El canje del código de regalo de Xbox no funciona (2022)

Para utilizar las suscripciones de Microsoft, como Xbox Live Gold, Game Pass y otras, tendrás que canjear tarjetas de regalo o códigos digitales. Estos códigos tienen 25 caracteres y tienen tanto números como letras. Si tienes problemas para canjear este código, aquí tienes cómo solucionar el problema del código de regalo de Xbox que no funciona.

Arreglo del error de canjear el código de regalo de Xbox que no funciona

En caso de que el código digital/tarjeta de regalo de Xbox que tienes no funcione y no estés seguro de por qué, sigue los pasos siguientes.

  • En primer lugar, asegúrate de que el código que tienes debe ser canjeado en tu Xbox y no en el sitio web del juego o del editor. Puedes confirmarlo a través del vendedor o comprobar las condiciones de la suscripción.
  • Además, asegúrate de que utilizas el código en la región en la que es válido.
  • Recuerda que los códigos no se pueden utilizar si tu cuenta tiene algún pago pendiente. Por lo tanto, primero elimínalos y luego puedes intentar canjear el código de nuevo. Comprueba tus transacciones pendientes en la sección de Servicios y Suscripción de tu cuenta.

El canje del código de regalo de Xbox no funciona (2022)

Mensajes de error del código de regalo de Xbox

Hay varios mensajes de error que puedes ver mientras intentas canjear el código Xbox. Esto es lo que debe hacer para cada uno de ellos:

Código Xbox no encontrado

Vuelve a escribir todos los caracteres del código y comprueba si ahora funciona. Si no funciona, ponte en contacto directamente con el Soporte de Xbox. Estas son las letras y números que nunca estarán en tu código digital Xbox: A, E, I, L, O, S, U, 0, 1 y 5.

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El código ha caducado

Si crees que estás recibiendo erróneamente este mensaje de error y la fecha de caducidad aún no ha pasado, puedes ponerte en contacto con el Soporte de Xbox para obtener un nuevo código que puedas utilizar.

Inténtelo de nuevo más tarde

Existe la posibilidad de que los servicios de Xbox estén caídos. En este caso, simplemente espera y vuelve a intentarlo más tarde. Mientras tanto, puedes comprobar el estado de Xbox aquí.

Este código aún no está activo

El minorista tiene que activar el código antes de que puedas utilizarlo. Una vez que lo hagan, no te aparecerá este error y podrás canjear el código inmediatamente.

Por último, asegúrate de que no tienes una suscripción activa a Xbox Live Gold o Xbox Game Pass, porque en ese caso, no puedes canjear un código de prueba en esa misma cuenta.


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