Sony cede ante las amenazas legales de la FTC y promete arreglar las garantías

Sony Interactive Entertainment acaba de anunciar que se han introducido algunos cambios en las garantías de las consolas PlayStation 4, PlayStation VR, PS Vita y PS3 en Estados Unidos y Canadá. Sus planes incluyen la adición de ciertas excepciones para lo que es esencialmente el daño hecho por reparaciones de bricolaje por los jugadores.

• Nuestras garantías anteriores establecían que la garantía no se aplica si el producto se utiliza con un periférico no suministrado ni autorizado por SIE. Nuestras garantías actualizadas establecen que la garantía no se aplica a los daños causados por el uso del producto con un periférico sin licencia.
• Nuestras garantías anteriores establecían que la garantía no se aplica si el sello de garantía del producto ha sido alterado o retirado. Nuestra garantía actualizada establece que la garantía no se aplica a los daños causados por la apertura del producto o a los daños causados por el servicio realizado por alguien que no sea un representante de SIE o un proveedor de servicios autorizado por SIE.

En total, estas nuevas políticas de garantía son probablemente la forma más fácil que Sony podría idear para tratar de desalentar las reparaciones DIY y el modding sin enfadar a la FTC. Uno de los cambios positivos es que Sony estará obligada a reparar las consolas que antes ignoraba. Sin embargo, si has modificado tu consola, no esperes que Sony se juegue el cuello para arreglártela.

Todo este enigma es el resultado de un patrón sostenido de amenazas legales y promesas de regulación por parte de la FTC y los grupos de defensa del consumidor que pretendían alejar a las empresas de videojuegos y tecnología de las políticas depredadoras. Y aunque lo más probable es que no veamos a los gobiernos estatales o nacionales introducir leyes de Derecho al bricolaje para ampliar aún más la protección de los consumidores en lo que respecta a las videoconsolas, la situación general es un buen primer paso en la dirección correcta.

Otras empresas, como HTC y Microsoft, también fueron denunciadas, por lo que cabe esperar que sus políticas también cambien en las próximas semanas.