Cómo reembolsar Elden Ring en Steam (PC)

Podría haber dos razones principales por las que podrías querer reembolsar Elden Ring en Steam. No eres un jugador de Souls y compraste este juego para probarlo y ver por qué está recibiendo críticas elogiosas. Pero, por desgracia, es demasiado desafiante para tu gusto. Otra razón podría ser la cantidad de problemas y errores relacionados con el rendimiento a los que te enfrentas y prefieres que te devuelvan el dinero. Si te has decidido, aquí tienes cómo devolver Elden Ring en PC.

Cómo reembolsar Elden Ring en Steam (PC)

Hay algunas condiciones que debes cumplir antes de decidirte a solicitar el reembolso de Elden Ring en PC.

• Debes haber jugado al juego durante menos de dos horas.
• Además, sólo puede recibir el reembolso si lo solicita dentro de los 14 días siguientes a la compra.
• Si eres baneado por VAC (Valve Anti Cheat System), pierdes el derecho a la devolución de ese juego.

Aquí está la forma de solicitar y obtener un reembolso para Elden Ring:

• Inicia el cliente de Steam y abre tu biblioteca de juegos.

• Busca a Elden Ring y haz clic en la pestaña de soporte.
• Esto abrirá la página de soporte de Steam.
• En ¿Qué problema tienes con este producto? Selecciona una opción relevante que sea ‘No es lo que esperaba’.
• Ahora, elija Me gustaría solicitar un reembolso.
• Si tiene derecho a ello, verá la página de solicitud de reembolso.
• Dile a Steam por qué quieres un reembolso seleccionando una de las razones. Puede ser El juego es demasiado difícil, Mi ordenador no cumple los requisitos del sistema, No es divertido o cualquier opción que sea más relevante para ti.
• Después de enviar la solicitud, elige cómo quieres el reembolso.
• Y esos son todos los pasos que debes seguir. Steam añadirá el importe a tu cuenta después de un tiempo.
• Si no aparece incluso después de más de 24 horas, ponte en contacto con el Soporte de Steam para obtener más ayuda.

En caso de que estuvieras pensando en pedir un reembolso por problemas de rendimiento, esto es lo que ha publicado From Software sobre los que se está hablando mucho:

• El ratón es demasiado sensible en la versión para PC.
• Easy Anti-Cheat no se inicia cuando el nombre de la cuenta de Steam incluye un carácter multibyte (por ejemplo, kanji).
• Fenómeno de velocidad de fotogramas y otros problemas relacionados con el rendimiento durante el juego.

Todos estos problemas se solucionarán en un próximo parche. En cuanto a los problemas de rendimiento, los desarrolladores recomiendan actualizar los controladores de la tarjeta gráfica a la última versión.