Nintendo Switch Online ha tenido un comienzo un tanto accidentado. El servicio que pretendía ser la respuesta de Nintendo a PlayStation+ y Xbox Live Gold recibió críticas desde el principio. Nintendo ofrecía un conjunto de características insuficiente y tenía algunos problemas para satisfacer la demanda de los consumidores. Las principales quejas sobre el componente online de Switch fueron la falta de funciones a las que muchos se habían acostumbrado en otras plataformas. Los guardados en la nube eran irregulares, el número de juegos gratuitos u otros complementos era escaso, y un puñado de otros problemas menores plagaron el lanzamiento.
Ahora, sin embargo, parece que Nintendo ha conseguido llevar la opinión de los usuarios a un estado bastante positivo. El presidente de Nintendo, Shuntaro Furukawa, ha anunciado que la compañía sigue atrayendo a millones de usuarios al servicio premium. Casi un tercio de los propietarios de Switch pagan por el componente online. Según Daniel Ahmad, analista senior de Nike Partners, aún queda trabajo por hacer. Playstation Plus tiene actualmente 38,8 millones de suscriptores, lo que supone casi el 40% de la base total de usuarios.
Por supuesto, Nintendo tomó la decisión correcta cuando incluyó el juego en línea para juegos como Mario Kart 8 y Super Smash Bros. Ultimate en el servicio premium, pero también hay otros puntos brillantes. La inclusión de una biblioteca limitada de juegos retro también ha ayudado a disparar los usuarios de pago hasta un máximo de 15 millones. Nintendo ha dicho que poco a poco irá incorporando nuevos juegos a la oferta retro, pero a un ritmo mucho más lento de lo que los fans esperaban.
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Aunque Nintendo admite que ha experimentado una tasa de abandono bastante alta, es decir, usuarios de pago que abandonan el servicio. Esto ha sido rápidamente reemplazado por nuevos usuarios que se han unido, pero este crecimiento no puede durar para siempre. Hasta ahora, la Switch ha vendido unos 52 millones de consolas, y su crecimiento podría disminuir en 2020 con el lanzamiento de la Xbox Series X y la PS5. La portabilidad de la consola y la fuerza de la biblioteca podrían ayudar a respaldar la desaceleración de las ventas de Switch, pero es cuestionable por cuánto.
Los precios de Nintendo Switch Online se desglosan en 3,99 dólares al mes, 7,99 dólares por tres meses o 19,99 dólares al año.
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