Con la proliferación de nuevos títulos en Steam durante el último año, una de las muchas consecuencias ha sido que las reseñas infladas artificialmente inundan el mercado. Valve ha tenido un gran problema con esta tendencia creciente desde hace meses, y mientras tanto, han estado tratando de lidiar con el problema. En septiembre de 2016, Valve realizó el primero de una serie de cambios importantes en el sistema de reseñas. Las reseñas basadas en juegos adquiridos fuera de Steam -copias de revisión, regalos, comprados en otras tiendas- no contarían para la calificación general final de un juego.
Hace unos meses, Valve introdujo nuevos ajustes en el sistema haciendo que las reseñas de los compradores que recibían el juego de forma gratuita no contaran para la puntuación general del título, pero permitiendo que estas reseñas siguieran siendo visibles por defecto. Este compromiso que permitía a los usuarios ver más reseñas de un título fue previsto por Steam para ayudar a frenar la marea de reseñas infladas.
Ayer, Valve ajustó aún más el sistema eliminando de la puntuación total de las reseñas cualquier forma de juego recibido gratuitamente, en lugar de sólo las claves de juego adquiridas de fuentes ajenas a Steam. La puntuación de las reseñas (que se muestra en la parte superior de las páginas de la tienda y en varios lugares de la misma, como los resultados de las búsquedas) ya no incluirá las reseñas de los usuarios que hayan recibido el juego de forma gratuita, como por ejemplo a través de un regalo, o durante un fin de semana gratuito, escribió Valve. Las reseñas pueden seguir siendo escritas por clientes que obtuvieron el juego de cualquiera de estas maneras, pero la reseña no contará para la puntuación general de la reseña.
No estoy completamente convencido de que la eliminación de las opiniones sea la mejor manera de avanzar hacia un sistema de puntuación más eficaz, e imagino que algunos desarrolladores no estarán contentos de que sus fines de semana gratuitos ya no tengan efecto en sus puntuaciones generales (suponiendo que el efecto hubiera sido positivo). No obstante, Valve ha dicho que el cambio mejorará la relevancia de la puntuación al reflejar mejor el sentimiento expresado por los clientes que han invertido y pagado. Naturalmente, los juegos gratuitos y free-to-play no se verán afectados, para bien o para mal.
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