Sentimos haberos fastidiado, dice CD PROJEKT RED. CD Projekt Red se disculpó por no haber mostrado el juego en consolas de última generación de base antes de su lanzamiento y, en consecuencia, no haberte permitido tomar una decisión más informada sobre tu compra. Su nuevo comunicado de esta semana sobre el accidentado lanzamiento de Cyberpunk 2077 para PS4 y Xbox One ha recibido merecidas críticas.
Las versiones para consola de su último título están rotas, y para muchos siguen siendo injugables. CD Projekt Red planea lanzar un par de grandes parches que, según afirma, deberían solucionar los problemas más destacados a los que se enfrentan los jugadores en las consolas de última generación. Pero si estás en PS4 o Xbox One, tienes otra opción que esperar semanas a que se parcheen los problemas, quizá. Señalemos también que estos parches serán tan apresurados como el juego principal, por lo que los equipos de control de calidad y programación de la compañía van a tener que soportar más crujidos con toda probabilidad, algo realmente no ideal.
– Cyberpunk 2077 (@CyberpunkGame) 14 de diciembre de 2020
En lugar de obligar a los jugadores a sufrir por un juego objetivamente malo, la compañía ha tomado la decisión correcta, al menos en parte. CD PROJEKT ha anunciado que los jugadores pueden obtener un reembolso por Cyberpunk 2077. El proceso es enrevesado y está restringido a las versiones digitales del juego en estas plataformas, pero es mejor que nada. Sin embargo, si no lo hicieran, tendrían una pesadilla de relaciones públicas aún mayor entre manos, así que la compañía está haciendo lo mínimo.
Cómo conseguir el reembolso de Cyberpunk 2077 para PS4 y Xbox One
Puedes solicitar el reembolso de Cyberpunk 2077 en formato digital con bastante facilidad. El mayor problema es que sólo puedes reclamar directamente el reembolso del juego a través de PSN o Xbox Store. Si compraste el juego físicamente, tendrás que hacerlo a través de ese distribuidor.
Aquellos que no puedan obtener reembolsos de ninguna de las dos tiendas digitales deberían ponerse en contacto con [email protected] y ver qué pueden hacer los desarrolladores. No es una solución ideal, pero es lo menos que pueden hacer.
Cómo obtener un reembolso en PS4
- Abre la página de solicitud de reembolso de PSN.
- Inicia sesión en tu cuenta de PSN.
- Haga clic en Contacto.
- Seleccione Abrir Chatbox.
- Pregunte al agente y explique la situación deberían ser capaces de enviar su reembolso.
Cómo obtener un reembolso en Xbox One
- Abre la sección Suscripción y facturación en la página de Soporte de Xbox.
- Inicia sesión en tu cuenta Xbox.
- Selecciona Solicitar un reembolso de suscripción.
- Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
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