El director general de Ubisoft, Yves Guillemot, respondió a las acusaciones que sacuden a la compañía francesa esta semana durante la entrega de los resultados de ventas del primer trimestre del año fiscal 2020-21. Las acusaciones en cuestión son muy graves e incluyen comportamientos abusivos y de explotación por parte del personal, que fueron ignorados durante años por la dirección, así como importantes problemas de representación. Muchos empleados de Ubisoft han contado historias de ejecutivos de Ubisoft que rutinariamente mataban las presiones para tener más personajes principales femeninos y de minorías diciendo que no venden.
También hubo acusaciones más directas de crear un ambiente misógino y hostil en toda la empresa contra el director creativo de Ubisoft, Serge Hascoët. En definitiva, no es bueno para Ubi.
Aunque el rendimiento actual y las perspectivas de negocio de Ubisoft son más fuertes que nunca, nos enfrentamos a un reto muy serio tras las recientes acusaciones de mala conducta y comportamiento inapropiado dentro de nuestro Grupo. Estoy decidido a realizar cambios profundos para mejorar y fortalecer nuestra cultura corporativa, dijo Guillemot.
Ya hemos actuado con rapidez y firmeza, anunciando e introduciendo iniciativas a gran escala destinadas a transformar nuestra organización. Nuestro principal objetivo es garantizar que todos los empleados de Ubisoft tengan un entorno de trabajo seguro e inclusivo. Como líderes en nuestra industria, tenemos que ser intransigentes para crear una cultura ejemplar en la que todos se sientan respetados y valorados. Esto es vital para garantizar que todas las personas con talento que componen Ubisoft se sientan realizadas en sus trabajos.
Las declaraciones llegan después de que Ubisoft en su conjunto haya prometido varias soluciones a una cultura de explotación y abuso que aparentemente ha sido rampante dentro del estudio de juegos.
Ubisoft planificó cinco cambios importantes que se están llevando a cabo: La compañía emprenderá una investigación con consultores externos sobre las supuestas denuncias de abuso, el establecimiento de una plataforma de escucha y alerta confidencial para denunciar el acoso, la discriminación y otros abusos, una transformación de los sistemas que gestionan los RRHH y las denuncias, y la contratación de un Jefe de Cultura Laboral y un Jefe de Diversidad e Inclusión, que informarán directamente al CEO sobre los asuntos necesarios.
Estos planes parecen ir en la dirección correcta, pero el hecho de que el CEO de Ubisoft, Yves Guillemot, diga que la empresa ya ha actuado implica que creen que es suficiente. Ubisoft es un nombre en el que confían muchos jugadores, y las acusaciones sugieren que es necesario un cambio más sustancial de arriba a abajo.
Hay otros elementos del plan de reforma que algunos señalan como demasiado vagos para ser útiles. El director general de Ubisoft y otras voces han repetido habitualmente la idea del criterio de rendimiento de la diversidad, que básicamente significa que una parte de las primas de los jefes de equipo estará vinculada a su capacidad para crear un entorno de trabajo positivo e inclusivo. La forma en que la empresa calificará estas métricas no está clara, y podría dar lugar a algunos cambios culturales muy extraños que en realidad podrían empeorar los problemas.
La sabiduría habitual en torno a la incentivación implica que más libertad y apoyo a la creatividad es mejor para alcanzar los objetivos. Si se quiere abordar el problema del acoso y el abuso en el lugar de trabajo, es necesario dar a los empleados una estructura para que denuncien el problema y tener un deseo orgánico en el nivel superior de combatir esos problemas. Añadir un incentivo monetario implica, en cierto modo, que se está forzando económicamente a la gente. Quién sabe, tal vez esto funcione, pero algunos son escépticos.
Sin embargo, Ubisoft está dando pasos en la dirección correcta, pero este tipo de problema polifacético necesitará soluciones progresivas que se ajusten a los cambios y a las novedades. Sólo el tiempo dirá si su estrategia funciona o no.
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