Nintendo aborda las noticias sobre la deriva de la 3DS y los Joy-Con

Nintendo habló con TheVerge sobre varios planes que tiene para el futuro en una entrevista reciente. Y como es típico de Nintendo, la compañía utilizó a uno de sus personajes más emblemáticos para dar a conocer los planes. En este caso, el querido Bowser apareció para hacer el anuncio. Por supuesto, la compañía también habló de otros planes y noticias. La entrevista comenzó hablando del reciente lanzamiento de Switch Lite, que fue increíblemente bien para la compañía de videojuegos. No solo ha aumentado las ventas de la familia en general, sino que, lo que es más importante, lo ha hecho sin ningún impacto negativo en nuestro sistema insignia, dice Bowser sobre las ventas de Switch Lite. Dicho de otra manera, las ventas de Nintendo Switch Lite han sido aditivas al negocio general de Switch.

En el lado menos divertido de las cosas, ha habido un problema continuo con la Switch que muchos jugadores han encontrado. Se trata, por supuesto, del muy odiado problema de la deriva de los Joy-Con. La deriva del mando en los sticks analógicos es un problema con el que cualquier jugador de consola tiene que lidiar en algún momento, y ha sido extremadamente decepcionante ver a la marca Nintendo luchar con el problema. Sin embargo, hay que reconocer que Nintendo ha hecho un trabajo encomiable a la hora de solucionar los problemas a medida que van surgiendo.

Nuestro objetivo es siempre, siempre, crear productos de calidad y productos que garanticen a los jugadores una gran experiencia, explicó Bowser. Buscamos continuamente formas de mejorar nuestros productos a medida que avanzamos, pero al final queremos que los consumidores tengan una gran experiencia. Y si en algún caso no están teniendo esa experiencia, les animamos a que se pongan en contacto con nuestros grupos de atención al cliente y haremos todo lo posible para ayudarles. Así es como hemos tratado a nuestros consumidores en los últimos meses cuando han surgido problemas como este, y creemos que los consumidores están encontrando el camino de vuelta a las grandes experiencias de juego.

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Así que esto cubre los planes que tiene Nintendo para lidiar con los ya infames problemas de los Joy-Con. Básicamente se reduce a solucionar el problema arreglando las unidades con problemas, o sustituyendo algunas de ellas si el problema no se puede solucionar. Minoristas como GameStop también están apoyando el esfuerzo ayudando a los consumidores en algunas áreas con información sobre el problema.

Seguimos viendo la familia 3DS, tanto el hardware como los juegos, como un fuerte punto de entrada para algunos consumidores, revela Bowser. Y lo estamos viendo. Mientras la demanda de los consumidores esté ahí, seguiremos proporcionando tanto hardware como software en ese frente. Seguiremos apoyando a la familia 3DS en estas fiestas y en 2020.

Esto llega después de que se revelaran detalles de que Nintendo aparentemente estaba reduciendo la producción de 3DS en algunas SKU. Esto llevó a muchos usuarios a sospechar que la línea estaba a punto de ser eliminada por completo.

En la entrevista también se habló de otros planes, como lo que Ninty tiene planeado para sus plataformas más antiguas más allá de la 3DS y similares. En concreto

La entrevista completa está disponible aquí.


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